- Что делать в случае, если автосервисом был предоставлен некачественный ремонт автомобиля?

 Руслан Ч., Кемерово

- Если вы столкнулись с некачественным ремонтом, нарушением сроков или иными нарушениями договора, то прежде всего, направьте претензию автосервису.

В претензии надо изложить свои требования в соответствии с действующим законодательством.

Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд:

- Безвозмездного устранения недостатков;

- Уменьшения стоимости выполненных работ;

- Возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатков выполненных работ;

- Возврата денежных средств за работу, если ее недостатки не были устранены или обнаружились существенные недостатки;

- Для подтверждения возникновения дефектов из-за некачественно выполненного ремонта автомобиля необходимо провести независимую экспертизу. В этом может помочь независимое СТО, которое выполнит диагностику авто и подтвердит факт неправильно выполненного ремонта.

Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца. Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние.